・なまもの（1カ月以上常温管理可能な個包装された飲食物以外は全て「なまもの」とさせて頂きます。お米も「なまもの」となります。また、1カ月以上常温管理可能な個包装されたものだとしても、火の通っていないものは全て「なまもの」とさせて頂きます。
例：干物など）
・現金・金券類（商品券、テーマパークのチケット、プリペイドカード、映画館の前売り券、カタログギフトなど）
・生物（動物、植物、昆虫等）
・火薬類・刃物などの危険物
・単価(定価)が高額な物（税抜き￥10,000以上のもの。ディスカント価格で￥10,000以下になっていても元の定価が￥10,000を越えているものは受け取れません）
・その他、キャストが一人で持ち帰ることができない物（重いもの、大きなぬいぐるみなど）
・使用済みのもの、開封済みのもの
・お守り、御札
・液体飲食物（ドリンク、調味料など）
・医薬品
・ぬいぐるみ類
・宛名、差出人名がないもの
※その他、当社の判断により、お受取できない場合もございますので、予めご了承下さい。
※一度お渡し頂きましたファンレター・プレゼントは、原則としてお返しできません。
※上記のものが含まれていた場合、本人へはお届け出来ませんので予めご了承ください。

何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。